Politique de confidentialité

Version du 28 septembre 2026

Qui est responsable ?

Le service Décroche est exploité par Octocore Sàrl, en Suisse. Pour toute question sur vos données : contact.decroche@octocore.ch.

Enregistrement des démonstrations

Les conversations de démonstration sont enregistrées et transcrites automatiquement. En lançant la démo vocale sur ce site, vous acceptez cet enregistrement. Si vous ne le souhaitez pas, ne lancez pas la démo et contactez-nous par email ou par téléphone.

Quelles données collectons-nous ?

Lors d'une démonstration vocale : l'enregistrement audio et la transcription de la conversation, ainsi que les informations que vous donnez (nom, numéro de téléphone, adresse, demande, moment souhaité pour être rappelé).
Lorsque vous nous contactez par email ou par téléphone : vos coordonnées et le contenu de vos messages.
Lors de la visite du site : notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Le site n'utilise ni cookies publicitaires ni outils de suivi. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Pourquoi ?

Vous faire tester le service Décroche.
Vous recontacter au sujet de Décroche, si vous avez testé la démonstration et nous avez laissé vos coordonnées, ou si vous nous avez écrit. Vous pouvez refuser à tout moment, par téléphone ou par email.
Améliorer la qualité de notre secrétaire téléphonique.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :

Retell AI (traitement vocal et intelligence artificielle des appels) ;
Hostinger (hébergement du site) ;
Odoo (gestion de nos contacts clients) ;
Proton (messagerie électronique).

Certains de ces prestataires traitent des données à l'étranger, notamment aux États-Unis.

Combien de temps ?

Enregistrements et transcriptions des démonstrations : 12 mois au maximum.
Coordonnées de prospects : 24 mois au maximum après le dernier contact, ou jusqu'à ce que vous vous y opposiez.
Données de clients : pendant la durée du contrat, puis selon les obligations légales de conservation.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à être recontacté. Écrivez-nous à contact.decroche@octocore.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).